Bize göndermeden önce en azından 24 saat ürün sizde olsun, ayarları kurcaladığınızda belki de çözebileceğiniz bir problem olduğunu görürsünüz.

Tarafımıza gelen ürünlerin %95' inde arıza bulunmamaktadır. Kullanıcıya ulaştırıp izah ettiğimizde problemi konuşarak halledebildiğimizi fark ettik. Fakat bu durum da ekstra gel - git parası bizden kesildiğinde kar oranını düşük tutan bir satıcıya göre zorluk yaşamaktayız. Sizleri hiçbir şekilde yarı yolda bırakmayacağız, tek istediğimiz zaman ve para kaybı yaşanmadan birbirimizi anlayalım.

Değişim

Ürünün bir arızasının olduğunu düşünüyorsanız; ürünle beraber gelen A4 kağıdındaki bilgilere göz atabilir veya Furylevel WhatsApp hattına yazabilirsiniz.

İade

İade ve değişim ürünleri video karşısında açılmaktadır.

- Ürün hiç açılmamışsa ve kullanılmamışsa iade kabul edilir.

- Ürün açılıp kullanıldıysa; başkasına satılamayacak ve iadesi kabul edilmeyecektir.

Not : Ayıplı (kusurlu, arızalı vs.) ürünlerde 15 gün içerisinde iade ve değişim hakkı vardır.

Kargolama

- Orijinal kutu ve kutu içeriği eksiksiz ve çiziksiz olması gerekiyor.

- Bizim gönderdiğimiz şekilde ekstra kutu içerisine veya darbe emici bir şeyin içine sarmazsanız kargoda hasar alma ihtimali yükselecektir.

- Poşete koyup gönderilen ürün, yolda hasar aldığında veya orijinal kutusu ezildiğinde kapıda kabul edilmeyecektir. Aynı şekilde kargo şubesi de büyük ihtimalle sorunun kendilerinde olmadığını söyleyeceğinden, zor durumda kalabiliriz.

Arıza

Arıza yaşandığı durumlarda Furylevel Teknoloji Limited Şirketi' ne WhatsApp dan yazarak, ücretsiz kargo kodu ile gönderim yapabilirsiniz.

Fatura

Faturanız satın aldığınız platforma yüklenmiştir, siparişlerim kısmından ulaşabilirsiniz. Eğer bulamazsanız; satın aldığınız platformdan veya Furylevel Wp hattından talep ediniz. Talep içerisine "Ad - Soyad" ve "Satın alma tarihi" ni belirtiniz.

Not : Fatura ürünün kanıtıdır, garanti durumlarında da gereklidir.